三星电视使用无线网络连接的远程管理

三星智能电视的远程管理指南应用程序（通过您的无线网络）

1。简介

远程管理指南应用程序提供远程支持服务，使三星电子设备通过安装在Android智能手机或平板电脑上的Wi-Fi热点应用程序远程诊断您的电视。

三星的远程支持服务提供了一对一的支持，可以通过三星技术人员进行一对一的支持，他们可以远程诊断您的电视，为您调整电视设置，将电视重置为其出厂设置，并安装推荐的固件更新。

[重要]从远程管理指南应用程序启用Wi-Fi热点应用程序使用智能手机/平板电脑的移动数据分配。如果您遵守每月的数据津贴，您的提供商将收取您的费用。在使用Wi-Fi热点之前，请先检查您的移动数据使用情况。

2。功能

1）远程管理/安装支持

- 远程管理：让三星技术人员为没有家庭互联网服务的客户提供远程支持服务。您可以通过三星技术人员获得一对一的支持。

- 安装支持：让三星技术人员提供智能电视安装帮助，并提供一对一的支持。

2）请求支持

- 让您对任何智能电视问题请求技术支持。

- 在使用请求支持之前，您必须先注册产品。

3）S / W更新服务

- 如果最新的软件版本可在Samsung Server上使用，则Update Service会自动向您的手机或移动设备发送通知。您可以利用此及时的通知来使用最新软件更新智能电视。

- S / W更新服务仅在您注册电视后可用。

4）产品注册

- 手动输入：手动输入产品信息。请注册您的电视型号。 （转到菜单>支持>请联系三星以获取电视型号信息。）

-QR码：您可以使用QR扫描自动输入产品信息。

5）管理产品的信息。

- 按代码或代码注册或手动输入信息。您可以随时检查/修改/删除。

6）联系三星客户支持

- 让您致电三星客户支持。请先验证您的国家注册。

7）设置

- 国家设置：该应用程序在安装过程中会自动检测到您的国家，但是如有必要，您可以更改国家设置。如果更改国家设置，默认语言和三星客户支持电话号码将自动更改。

- 语言设置：您可以更改为首选语言。

3。如何使用

1）与三星客户支持联系。

2）向三星技术人员解释您的问题。

3）三星技术人员指导您完成以下步骤：

- 启用Wi-Fi热点

- 在智能电视上配置网络设置。

- 在智能电视上启动远程诊断。

4）三星技术人员为您提供一对一的远程支持服务（远程诊断/安装支持）。

4。谨慎

1）此应用程序仅与运行Android Ver 4.03或更高版本的智能手机/平板电脑兼容。

2）此应用程序使用智能手机/平板电脑的移动数据分配。如果您遵守每月的数据津贴，您的提供商将收取您的费用。在使用Wi-Fi热点之前，请先检查您的移动数据使用情况。