三星電視使用無線網絡連接的遠程管理

三星智能電視的遠程管理指南應用程序（通過您的無線網絡）

1。簡介

遠程管理指南應用程序提供遠程支持服務，使三星電子設備通過安裝在Android智能手機或平板電腦上的Wi-Fi熱點應用程序遠程診斷您的電視。

三星的遠程支持服務提供了一對一的支持，可以通過三星技術人員進行一對一的支持，他們可以遠程診斷您的電視，為您調整電視設置，將電視重置為其出廠設置，並安裝推薦的固件更新。

[重要]從遠程管理指南應用程序啟用Wi-Fi熱點應用程序使用智能手機/平板電腦的移動數據分配。如果您遵守每月的數據津貼，您的提供商將收取您的費用。在使用Wi-Fi熱點之前，請先檢查您的移動數據使用情況。

2。功能

1）遠程管理/安裝支持

- 遠程管理：讓三星技術人員為沒有家庭互聯網服務的客戶提供遠程支持服務。您可以通過三星技術人員獲得一對一的支持。

- 安裝支持：讓三星技術人員提供智能電視安裝幫助，並提供一對一的支持。

2）請求支持

- 讓您對任何智能電視問題請求技術支持。

- 在使用請求支持之前，您必須先註冊產品。

3）S / W更新服務

- 如果最新的軟件版本可在Samsung Server上使用，則Update Service會自動向您的手機或移動設備發送通知。您可以利用此及時的通知來使用最新軟件更新智能電視。

- S / W更新服務僅在您註冊電視後可用。

4）產品註冊

- 手動輸入：手動輸入產品信息。請註冊您的電視型號。 （轉到菜單>支持>請聯繫三星以獲取電視型號信息。）

-QR碼：您可以使用QR掃描自動輸入產品信息。

5）管理產品的信息。

- 按代碼或代碼註冊或手動輸入信息。您可以隨時檢查/修改/刪除。

6）聯繫三星客戶支持

- 讓您致電三星客戶支持。請先驗證您的國家註冊。

7）設置

- 國家設置：該應用程序在安裝過程中會自動檢測到您的國家，但是如有必要，您可以更改國家設置。如果更改國家設置，默認語言和三星客戶支持電話號碼將自動更改。

- 語言設置：您可以更改為首選語言。

3。如何使用

1）與三星客戶支持聯繫。

2）向三星技術人員解釋您的問題。

3）三星技術人員指導您完成以下步驟：

- 啟用Wi-Fi熱點

- 在智能電視上配置網絡設置。

- 在智能電視上啟動遠程診斷。

4）三星技術人員為您提供一對一的遠程支持服務（遠程診斷/安裝支持）。

4。謹慎

1）此應用程序僅與運行Android Ver 4.03或更高版本的智能手機/平板電腦兼容。

2）此應用程序使用智能手機/平板電腦的移動數據分配。如果您遵守每月的數據津貼，您的提供商將收取您的費用。在使用Wi-Fi熱點之前，請先檢查您的移動數據使用情況。