برنامج مكتب المساعدة الغني بالسياق يتيح للشركات التركيز أكثر على العميل.

Zoho Desk هو برنامج خدمة العملاء الرائد في Zoho الذي يساعد الشركات على أتمتة عمليات خدمة العملاء الخاصة بها. يوفر لك تطبيق Zoho Desk Mobile المرونة في إغلاق التذاكر أثناء التنقل ، بنفس السهولة والوظائف مثل إصدار سطح المكتب الخاص بك. من المريح الاستخدام ، يمكن تخصيصها لتناسب أي عمل تجاري ، ولا يكلف ثروة ، وبالتالي فإن تركيزك هو فقط على العميل.

إليك كيفية جعل Zoho Desk برنامج دعم العملاء الخاص بك حقًا متنقلة:

حدد الأولوية بسهولة: تنظيم التذاكر الخاصة بك تلقائيًا وفقًا للمعايير التي تختارها باستخدام طرق عرض مخصصة وأساليب عمل ، بحيث يمكنك البدء في العمل على التذاكر التي تحتاج حقًا إلى انتباهك.

ابق على اتصال: التحدث مع عملائك على WhatsApp و Instagram و Twitter و WeChat وتطبيقات المراسلة الفورية الأخرى.

راجع المزيد من السياق مع كل تذكرة: حل التذاكر بمعلومات ذات صلة وقابلة للتنفيذ في متناول يدك. حرفياً. ضع وجهًا لكل تذكرة من خلال إحضار معلومات الاتصال من Zoho CRM إلى Zoho Desk .

تعاون بسلاسة: العمل بسلاسة مع الإدارات الأخرى ، ووضع علامة على فريقك على التذاكر ، والتعاون معهم في تغذية الفريق لإغلاق التذاكر بشكل أسرع من أي وقت مضى.

ابق على إخطاره: ابق باستمرار في الحلقة ، أينما ذهبت ، مع مركز الإخطار - تم إخطاره من خلال إشعارات الدفع حول تحديثات التذاكر والتعليقات والإشارات.

بذل المزيد من الجهد مع الإيماءات: تبسيط إجراءات التذاكر التي يتم تنفيذها بشكل متكرر مثل التحرير والإغلاق ونقل التذاكر باستخدام الضربات السريعة السريعة والسهلة.

تتبع المهام وأوقات التذاكر: متابعة مع المهام لكل تذكرة وتتبع مقدار الوقت الذي يقضونه وكلاءك على التذاكر مع تتبع الوقت.

نحن نعمل دائمًا على جعل تجربة تطبيق Zoho Desk Mobile الخاصة بك سلسة قدر الإمكان. إذا واجهت أي مشكلات ، فاكتب إلينا على [email protected] وسنعود إليك على الفور.

ما الجديد في أحدث الإصدار 2.9.1