Программное обеспечение для службы поддержки, богатое контекстом, которое позволяет предприятиям больше сосредоточиться на клиенте.
Zoho Desk - это флагманское программное обеспечение для обслуживания клиентов Zoho, которое помогает компаниям автоматизировать свои операции по обслуживанию клиентов. Мобильное приложение Zoho Desk предоставляет вам гибкость для закрытия билетов на перемещении, с такой же легкостью и функциональностью, что и ваша версия для настольных компьютеров. Он удобен в использовании, может быть настроен в соответствии с любым бизнесом и не стоит целое состояние, поэтому ваше внимание сосредоточено только на клиенте.
Вот как Zoho Desk делает ваше программное обеспечение для поддержки клиентов действительно мобильным:
Легко расставить приоритеты: автоматически организуйте билеты по выбранным вами критериям, используя пользовательские виды и режимы работы, чтобы вы могли начать работать над билетами, которые действительно нуждаются в вашем внимании.
Оставайтесь на связи: Converse с вашими клиентами в WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat и других приложениях обмена мгновенными сообщениями.
Смотрите больше контекста с каждым билетом: Разрешить билеты с соответствующей и действенной информацией у вас под рукой. Буквально. Поместите лицо к каждому билету, доставив контактную информацию из Zoho CRM в Zoho Desk .
Сотрудничайте бесшовную: работать с другими отделениями, поместите свою команду в билетах и сотрудничайте с ними в командном канале, чтобы закрыть билеты быстрее, чем когда -либо прежде.
Оставайтесь уведомленными: постоянно оставайтесь в курсе, куда бы вы ни пошли, с Центром уведомлений - получите уведомление через Push -уведомления об обновлениях билетов, комментариях и упоминаниях.
Сделайте больше с жестами: упростите часто выполняемые действия билета, такие как редактирование, закрытие и перемещение билетов с быстрыми и легкими ударами.
Трековые задачи и время билета: следите за задачами для каждого билета и отслеживайте, сколько времени ваши агенты тратили на билеты с отслеживанием времени.
Мы всегда работаем над тем, чтобы сделать ваш мобильный приложение Zoho Desk максимально плавным. Если вы столкнетесь с какими -либо проблемами, напишите нам по адресу [email protected], и мы сразу же вернемся к вам.
Download(25.09MB)
