ซอฟต์แวร์แผนกช่วยเหลือที่อุดมไปด้วยบริบทที่ให้ธุรกิจมุ่งเน้นไปที่ลูกค้ามากขึ้น

Zoho Desk เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าของ Zoho ซึ่งช่วยให้ธุรกิจดำเนินการบริการลูกค้าโดยอัตโนมัติ แอพมือถือ Zoho Desk ให้ความยืดหยุ่นในการปิดตั๋วระหว่างการเดินทางด้วยความสะดวกและการใช้งานเช่นเดียวกับเวอร์ชันเดสก์ท็อปของคุณ สะดวกในการใช้งานสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจใด ๆ และไม่เสียค่าใช้จ่ายโชคลาภดังนั้นคุณจึงมุ่งเน้นเฉพาะลูกค้า

นี่คือวิธีที่ Zoho Desk ทำให้ซอฟต์แวร์การสนับสนุนลูกค้าของคุณมือถืออย่างแท้จริง:

จัดลำดับความสำคัญได้อย่างง่ายดาย: จัดระเบียบตั๋วของคุณโดยอัตโนมัติตามเกณฑ์ที่คุณเลือกโดยใช้มุมมองที่กำหนดเองและโหมดการทำงานเพื่อให้คุณสามารถเริ่มทำงานกับตั๋วที่ต้องการความสนใจของคุณ

ติดต่อกัน: สนทนากับลูกค้าของคุณใน WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat และแอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอื่น ๆ

ดูบริบทเพิ่มเติมกับตั๋วแต่ละใบ: แก้ไขตั๋วที่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องและดำเนินการได้ที่ปลายนิ้วของคุณ อย่างแท้จริง. วางหน้าตั๋วแต่ละใบโดยนำข้อมูลการติดต่อจาก Zoho CRM ไปยัง Zoho Desk

ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น: ทำงานได้อย่างราบรื่นกับแผนกอื่น ๆ แท็กทีมของคุณในตั๋วและร่วมมือกับพวกเขาในฟีดทีมเพื่อปิดตั๋วเร็วกว่าที่เคยเป็นมา

ยังคงได้รับแจ้ง: อยู่อย่างต่อเนื่องในการวนรอบไม่ว่าคุณจะไปที่ไหนด้วยศูนย์การแจ้งเตือน - ได้รับการแจ้งเตือนผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับการอัปเดตตั๋วความคิดเห็นและการกล่าวถึง

ทำมากขึ้นด้วยท่าทาง: ลดความซับซ้อนของการกระทำตั๋วที่ดำเนินการบ่อยเช่นการแก้ไขการปิดและการย้ายตั๋วด้วยการกวาดที่ง่ายและรวดเร็ว

ติดตามงานและเวลาตั๋ว: ติดตามงานสำหรับตั๋วแต่ละใบและติดตามว่าตัวแทนของคุณใช้เวลาเท่าไหร่กับตั๋วพร้อมการติดตามเวลา

เรากำลังทำงานอยู่เสมอเพื่อให้ประสบการณ์แอพมือถือ Zoho Desk ของคุณราบรื่นที่สุดเท่าที่จะทำได้ หากคุณเผชิญกับปัญหาใด ๆ ให้เขียนถึงเราที่ [email protected] แล้วเราจะติดต่อกลับทันที

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 2.9.1