مركز الاتصال الذي يناسب جيبك!

مع تطبيق Freshcaller للهاتف المحمول ، تواصل أو تكون متاحًا لعملائك حتى أثناء التنقل. نظام هاتفك في جيبك! تساعدك الميزات المصممة بذكاء لهذا التطبيق على معالجة كل مكالمة تأتي في طريقك ، وحل مشاكل عملائك بعد ذلك وهناك.

توفير حلول في الوقت المناسب لعملائك ووضع أفضل قدم لك في لعبة دعم عملك!

ميزات نظام الهاتف المستند إلى مجموعة النظراء لدينا

المكالمات : إجراء واستقبال المكالمات في راحتك.

جهات الاتصال : اتصل بالاتصالات الهاتفية المحفوظة من داخل تطبيق Freshcaller الخاص بك

حالة الوكيل : قم بتعيين توفرك عن طريق التبديل بين التواصل عبر الإنترنت وغير متصل من داخل التطبيق.

المكالمات الحديثة : تتفاعل مباشرة مع أحدث المتصلين الخاص بك من قائمة المكالمات الحديثة

وظائف عند الطلب : أثناء الاتصال ، يمكنك كتم الصوت ، أو نقل المكالمة إلى مستخدم آخر للهاتف ، أو وضع مكالمتك في الانتظار لتوفير تجربة عملاء نظيفة. يمكنك أيضًا الانتقال إلى شاشات أخرى في التطبيق أثناء الاتصال.

متابعة الإجراءات انقر فوق عنصر في سجل مكالمتك لإرجاع المكالمة أو عرض ملخص الاتصال والملاحظات وتشغيل التسجيل.

العديد من المكالمات الواردة عرض جميع المكالمات الواردة في قائمة الانتظار على شاشة واحدة

التذاكر : قم بتحويل مكالماتك المهمة التي لم يتم حلها كتذاكر في FreshDesk.

LEADS : أضف ملاحظات المكالمات والتسجيلات إلى إدخال الرصاص CRM الخاص بك.

فوائد Freshcaller

لا مزيد من المكالمات الفائتة : مع ميزة القدرة على حضور المكالمات من أي مكان ، في أي وقت ، يمكنك التخلص من مكالمات العملاء.

حساب واحد. نفس القواعد : استمتع بامتيازات توجيه المكالمات ، IVR ، والتصعيد الذكية تمامًا كما تفعل على الويب.

سهل الاستخدام : تجربة المستخدم البديهية والبسيطة تتأكد من عدم وجود أي تدريب منفصل للحصول على وكلاءك على متن الطائرة.

يمكنك تجربتها لمدة 21 يومًا ، مجانًا.

ما الجديد في أحدث الإصدار 3.10.7