Callcenter, der in Ihre Tasche passt!
Geben Sie mit der Freshcaller mobilen App Ihren Kunden auch in der unterwegs. Ihr Telefonsystem ist in der Tasche! Die intelligent gestalteten Funktionen dieser App helfen Ihnen dabei, jeden Anruf, der Ihnen in den Weg kommt, und die Probleme Ihrer Kunden dann und dort zu lösen.
Stellen Sie Ihren Kunden zeitnahe Lösungen an und setzen Sie Ihren besten Fuß in das Support -Spiel Ihres Unternehmens!
Funktionen unseres Cloud-basierten Telefonsystems
Anrufe : Tätigen und erhalten Sie Anrufe nach Belieben.
Kontakte : Dial gespeicherte Telefonkontakte in Ihrer Freshcaller -App aus
Agentenstatus : Legen Sie Ihre Verfügbarkeit durch Umschalten zwischen Online und Offline aus der App fest.
Neuere Anrufe : Machen Sie sich direkt mit Ihren neuesten Anrufern aus der Liste der letzten Anrufe aus
On-Call-Funktionen : Während des Anrufs können Sie stumm schalten, den Anruf an einen anderen Telefonbenutzer übertragen oder Ihren Anruf in die Warteschleife bringen, um ein sauberes Kundenerlebnis zu bieten. Sie können auch auf dem Anruf zu anderen Bildschirmen der App navigieren.
Follow -up -Aktionen Tippen Sie auf einen Artikel in Ihrem Anrufverlauf, um den Anruf zurückzugeben oder die Anrufzusammenfassung, Notizen anzeigen und die Aufzeichnung abzuspielen.
Mehrere eingehende Anrufe anzeigen Sie alle Ihre eingehenden Anrufe in der Warteschlange auf einem einzelnen Bildschirm anzeigen
Tickets : Konvertieren Sie Ihre wichtigen und ungelösten Anrufe als Tickets in Freshdesk.
Leads : Fügen Sie Ihre Anrufnotizen und Aufnahmen zu Ihrem CRM -Lead -Eintrag hinzu.
Vorteile von Freshcaller
Keine mehr verpassten Anrufe : Mit dem Vorteil, dass Sie in der Lage sind, anrufen von jedem Ort von jedem Ort teilzunehmen, können Sie jederzeit die Kundenanrufe verpassen.
Ein Konto. Gleiche Regeln : Genießen Sie die Vorteile von Call Routing, IVR und intelligenten Eskalationen, genau wie Sie im Web.
Einfach zu bedienen : Die intuitive und einfache Benutzererfahrung stellt sicher, dass keine separaten Schulungen erforderlich sind, damit Ihre Agenten an Bord bringen.
Sie können es für einen Zeitraum von 21 Tagen kostenlos ausprobieren.
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